Políticas de Envíos

Políticas de Envío y Garantía

Envíos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación.

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles según la ciudad o región de destino.

• Ofrecemos la opción de pago contra entrega, disponible en la mayoría de ciudades y municipios del país.

Garantía

• Todos los productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica o errores en el envío.

• La garantía cubre:

  • Fallas de fabricación.

  • Recepción de un producto equivocado.

• No cubre:

  • Daños ocasionados por mal uso o desgaste natural del producto.

• Para hacer válida la garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar la información del pedido junto con evidencia (fotos o videos).

Cambios y Devoluciones

• En caso de error en el envío o defecto de fábrica, asumimos los costos de devolución o cambio.

• El producto debe devolverse en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.